Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành Viên" hoặc "Người Dùng") và 8qet ("Chúng Tôi", "Nền Tảng"), điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web tại địa chỉ https://8qet.cam cùng tất cả các dịch vụ liên quan.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm cá cược, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng 8qet.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân duy nhất mà Thành Viên đăng ký và sử dụng để truy cập Dịch vụ.
• "Số dư" là tổng số tiền VNĐ hoặc tín dụng hợp lệ hiện có trong tài khoản của Thành Viên.
• "Giao dịch" bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên hệ thống.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 8qet từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và tất cả các tỉnh thành khác. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8qet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tham gia cờ bạc và cá cược hợp pháp.
• Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Việc bạn sử dụng Dịch vụ không vi phạm bất kỳ luật, quy định, hoặc quy tắc nào áp dụng tại nơi cư trú của bạn.
• Bạn không bị liệt kê trong bất kỳ danh sách tự loại trừ nào hoặc bị cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
• Bạn tham gia cá cược với tư cách cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba nào khác.

8qet có quyền yêu cầu Thành Viên cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 8qet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh chính xác.
• Địa chỉ email đang hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn.
• Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Thành Viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu cho bất kỳ ai. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 8qet qua email [email protected]. 8qet không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng 8qet được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 8qet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng, thẻ cào và tiền điện tử USDT TRC20/BEP20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì sau khi xác nhận thanh toán.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 10 phút tùy ngân hàng phát hành.
• Thành Viên phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình để nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tiền thắng cược chỉ được rút về tài khoản đã được xác minh danh tính và thuộc sở hữu của Thành Viên.
• 8qet có thể yêu cầu xác minh KYC (Biết Khách Hàng Của Bạn) trước khi xử lý các lệnh rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Thời gian xử lý rút tiền từ tức thì đến 30 phút tùy phương thức, không tính ngày lễ và sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 8qet hoạt động theo các quy tắc riêng được công bố rõ ràng trong từng trò chơi. Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi các sự kiện thực tế trong trường hợp cá cược thể thao.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, lệnh cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8qet có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược cho Thành Viên.
• Kết quả trò chơi do hệ thống của nhà cung cấp trò chơi xác định là kết quả chính thức và có tính ràng buộc.
• 8qet có quyền giới hạn số tiền cược tối đa đối với từng trò chơi hoặc từng tài khoản thành viên.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức do ban tổ chức giải đấu hoặc cơ quan quản lý thể thao có thẩm quyền công bố sẽ được áp dụng.

8qet thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và yêu cầu riêng được công bố cụ thể tại trang chương trình tương ứng.

• Thưởng khuyến mãi chỉ được áp dụng cho tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính.
• Mỗi Thành Viên chỉ được nhận một loại thưởng chào mừng duy nhất trong suốt thời gian là thành viên của 8qet.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được tính dựa trên số tiền thưởng nhận được và phải hoàn thành trong thời hạn quy định.
• 8qet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và có thể dẫn đến đóng tài khoản.

Thành Viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của 8qet:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không chính xác hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 8qet.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 8qet cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thực hiện cược đối nghịch (arbitrage betting) giữa nhiều tài khoản hoặc nhiều nền tảng nhằm đảm bảo lợi nhuận phi rủi ro.
• Sử dụng thông tin nội bộ hoặc bất kỳ lợi thế bất hợp pháp nào để đặt cược.

8qet có quyền đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Thành Viên nào bị phát hiện vi phạm các điều khoản nêu trên, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản mà không cần thông báo trước.

8qet cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Thành Viên theo Chính Sách Bảo Mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi. Các nguyên tắc bảo mật cơ bản bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống 8qet được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit.
• Thông tin cá nhân của Thành Viên không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• 8qet chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
• Thành Viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8qet không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ của 8qet, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 8qet.
• Thiệt hại phát sinh do Thành Viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản.
• Tổn thất do hành vi của bên thứ ba, bao gồm tin tặc, phần mềm độc hại hoặc lừa đảo trực tuyến.
• Sự chậm trễ, lỗi hoặc thất bại của mạng lưới internet, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc thiết bị của Thành Viên.

Trách nhiệm tổng thể của 8qet đối với Thành Viên trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng số tiền mà Thành Viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Thành Viên có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, Thành Viên phải hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

8qet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành Viên trong các trường hợp sau:

• Thành Viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện Thành Viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện tư cách thành viên.
• Tài khoản có dấu hiệu liên quan đến hoạt động rửa tiền, gian lận hoặc các hành vi phi pháp khác.
• Thành Viên đăng ký chương trình tự loại trừ hoặc có yêu cầu từ cơ quan pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 24 tháng (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành Viên và 8qet, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 — Khiếu nại nội bộ: Thành Viên gửi khiếu nại bằng văn bản tới [email protected] với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan. 8qet cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 — Xem xét cấp cao: Nếu Thành Viên không hài lòng với kết quả giải quyết ban đầu, khiếu nại sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc.
• Bước 3 — Trung gian độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết thỏa đáng, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra bên thứ ba trung gian độc lập để phán xét.

Mọi khiếu nại phải được gửi trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Các khiếu nại được gửi sau thời hạn này sẽ không được xem xét giải quyết.

Thay đổi Điều Khoản: 8qet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo cho Thành Viên qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Thành Viên chấp nhận các điều khoản mới.

Tính tách biệt của điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này được xác định là vô hiệu hoặc không thể thi hành theo quy định pháp luật, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Toàn bộ thỏa thuận: Điều Khoản này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và các quy tắc trò chơi riêng lẻ, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa 8qet và Thành Viên liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, thay thế cho tất cả các thỏa thuận trước đó.

Ngôn ngữ áp dụng: Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.