Chính Sách
Bảo Mật Dữ Liệu

Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách 8qet ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành Viên", "Người Dùng") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại https://8qet.cam.

Chính Sách này áp dụng cho tất cả các tương tác của bạn với nền tảng 8qet, bao gồm:

• Truy cập và duyệt trang web 8qet từ bất kỳ thiết bị nào.
• Đăng ký, tạo và sử dụng tài khoản thành viên.
• Thực hiện giao dịch tài chính (nạp tiền, rút tiền) bằng VNĐ.
• Tham gia các trò chơi, cá cược thể thao, xổ số và các dịch vụ khác.
• Liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.
• Tham gia các chương trình khuyến mãi và chương trình khách hàng thân thiết.

8qet thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ pháp luật. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh và địa chỉ thường trú tại Việt Nam.
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động.
• Thông tin tài khoản ngân hàng (Vietcombank, MB Bank, Techcombank, v.v.) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân dùng cho quy trình xác minh KYC.
• Nội dung liên lạc với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị.
• Dữ liệu nhật ký truy cập (trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng).
• Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi và các hoạt động giao dịch.
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 5).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC được ủy quyền.
• Thông tin giao dịch từ các nhà cung cấp cổng thanh toán.
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật chuyên nghiệp.

8qet chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và cần thiết. Cụ thể, chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập để:

8qet không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào không được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

8qet không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong những trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập nhận ảnh giấy tờ và thông tin cá nhân chỉ với mục đích xác nhận danh tính.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung trò chơi casino trực tuyến nhận thông tin giao dịch cần thiết để vận hành trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: 8qet có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.
• Đối tác chống gian lận: Các hệ thống phát hiện gian lận và rửa tiền nhận dữ liệu giao dịch ẩn danh để bảo vệ toàn thể cộng đồng người dùng.

8qet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn (ngôn ngữ, cài đặt hiển thị) để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 8qet.

8qet áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc quyền tối thiểu cần thiết (least privilege).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau.
• Đào tạo bảo mật thường xuyên cho toàn bộ nhân viên 8qet.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản và giao dịch được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
• Dữ liệu nhật ký truy cập được lưu giữ trong tối đa 12 tháng.
• Dữ liệu xác minh KYC được lưu giữ theo thời hạn do pháp luật quy định.
• Dữ liệu cookie phân tích được xóa tự động sau 24 tháng không hoạt động.

Với tư cách là thành viên của 8qet, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 8qet đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép (lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc 8qet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó đối với việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với ch úng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8qet nghiêm túc thực hiện quy định về độ tuổi tối thiểu đối với dịch vụ cá cược trực tuyến. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

• 8qet không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Tất cả thành viên đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy định.
• Nếu bạn nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 8qet, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

Trong một số trường hợp nhất định, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia ngoài lãnh thổ Việt Nam. Điều này có thể xảy ra khi:

• Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật của 8qet đặt máy chủ tại nước ngoài.
• Các nhà cung cấp trò chơi casino quốc tế cần xử lý dữ liệu giao dịch.
• Dịch vụ sao lưu và phục hồi dữ liệu đặt tại nhiều vị trí địa lý khác nhau.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 8qet đảm bảo rằng dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi các biện pháp bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn áp dụng tại Việt Nam, thông qua các thỏa thuận hợp đồng ràng buộc với các bên nhận dữ liệu.

8qet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang Chính Sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 8qet sau khi phiên bản Chính Sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính Sách sửa đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách bảo mật này hoặc cách 8qet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — Phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 8qet.
• CSKH: Hoạt động từ 07:00 đến 23:00 hàng ngày (GMT+7), phục vụ thành viên trên toàn quốc từ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh đến Đà Nẵng, Cần Thơ và các tỉnh thành khác.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại về bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.